Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem!
Retourneer je bestelling binnen 14 dagen en ontvang je geld terug.
Richtlijnen voor retourneren:
We accepteren alleen geretourneerde artikelen volgens de volgende richtlijnen:
Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na je bestelling zijn afgestempeld.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending
- De kledinglabels moeten nog intact zijn*.
- Kleding moet worden geretourneerd in de originele productzakken
- Mag niet gedragen, gewassen of door de droger gehaald zijn
- Mag geen deodorantvlekken hebben
- Mag geen vlekken hebben (make-up/zelfbruiner, etc.)
- Mag geen menselijk of dierlijk haar hebben
- Mag niet gekreukt/geplukt zijn
- Mag geen abnormale geur hebben (parfum, lichaamsgeur, etc)
- Kleding mag geen inhoud missen (bh-blokjes, trekkoorden, knopen, etc.)
- Artikelen die overmatig kreuken worden geweigerd
- Als je je hele bestelling retourneert, houd er dan rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden vergoed.
*Als het hanglabel van het artikel is losgekomen, voeg het hanglabel dan bij het retourpakket.
Als je retourzending niet voldoet aan al onze retourrichtlijnen, wordt je retourzending aangemerkt als 'onacceptabel'. Als ons verwerkingsteam je artikel(en) als 'onaanvaardbaar' beschouwt, dan nemen we contact met je op of volgt restitutie uitsluitend in store credit indien door ons geaccepteerd.
Producten met meer dan 50% korting kunnen uitsluitend worden terugbetaald in store credit.
Ruilen
Ruilen is niet mogelijk. We bieden wel een store credit aan. Dan kan je zelf het item dat je wilt opnieuw bestellen.
Terugbetaling:
- We verwerken je terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst van je retour.
- Je ontvangt je geld terug via de originele betaalmethode. Inclusief verzendkosten.
- Bij betaling met een cadeaubon wordt deze eerst gecrediteerd.
- Bankoverschrijvingen kunnen tot 5 werkdagen extra duren.
- Pre-orders worden terugbetaald in store credit i.p.v. via de originele betaalmethode.